Bilag 2

Hurtige notater taget under første rigtige samtale (23/2)


Toke notater
Beskrivelse af kurset udføres.
Kunde udtrykker at han kan komme op på uni og se produktet.
Mødetid aftales (28/2 klokken 4).
Kunde oplyser at det gamle system er lavet på lignende måde.
Brugere: Nuværende system er afhængigt af Michael.
Optimalt mål: Total integrering vha. stregkoder. Foreløbig utopi pga. økonomi.
Ingen hjælp fra forlag, da de anvender forskellige systemer.
Brugere kan bestille abonnement.
Tegneseriekasse modtages, slæbes ned i kælderen.
Kunder bestiller ud fra: Forlag, Crossover, Serier, Tegner, Type (Batman).
Tegneserier bestilles 3 mrd. i forvejen.
Kunden vil have crossover.
Lageret af tegneserier i kælderen er i computeren, registreret med serienavn og nummer.
Ingen økonomi til anskaffelse af ny computer.
Depositum-system ønskes integerert.
Alle data på tegneserie skal der kunne abonneres på (og søges i lager).
Uafhentede varer.
Ingen forudbetaling.
Dårlige betalere skal registreres.
Varer flyttes på lager efter 2 mdr.
Liste over gamle tegneserier på lager (for at finde ud af hvilke der ikke sælger så godt).
Snedigt gæt for hvor mange, der skal bestilles (Abonnement + Gamle bestilte - lagervare).
Tegneserier fås både fra forlag og distributører.
Nøgleord: Kunder, Abonnement, enkeltbestilling, Lager, Statistik.
Man kan ikke være sikker på at det ankomne passer med det bestilte.
Filosofi: Stringent (begynderbruger), hjælpknap.
Kun amerikanske tegneserier.
Crossover.
Nemmere indtastning.
De bestilte tegneserier skal registreres, så der kan kontrolleres når de kommer ind af døren.
Når en kunde bestiller skal der checkes i lager og i bestilte varer.
Kunden udleverede screenshopt fra nuværende system.

Christopher notater
Kl. 15.30 (chefen kommer halvanden time for sent)

Hans ønsker:
Lageradministrering (ikke det i butikken, kun kælderen)

Tegneserier skal kunne søges under:
Titel, Serie, Nummer, Tegner, Forfatter, Medvirkende (cross- overs).

Tegneserier sendes ned i lageret efter 3 måneder på hylderne. Ved at sammenholde lageret og det der bestilles kan der skabes statestik over salg af en vis serie.

Abonementstyring:
Abonement: Navn, Nummer, Adresse, Tlf, Diverse.
Abonement-object: Tegner, Forfatter, Serie (fra-til), Enkelt- nummer.

Ønskes registrering af dårlige 'afhentere'.

Ansatte, brugere:
Chef: Hyperaktiv (stor) mand med god kendskab til brug af computere.
Jens: Bruger 'aldrig' computer, spørger/ringer til Chef istedet. To andre ansatte vi ikke mødte hvoraf den ene har genereret det nuværende system i en lignende opgave. (Jens har desuden en vane med at ignorere vigtige oplysninger ved f.eks. skrivning af et abonement. Han skriver kundens navn men ikke adresse og tlf nummer)

Det nuværende system er et år gammelt og ændrer sig hele tiden. (og er ustabilt). Chefen tør ikke bruge enkelte funktioner i programmet. (har vænnet sig til det dårlige)

Lisa notater
Skitse af arbejdsgangen (m.h.t. problemområde) i Stribeladen.

Abonenten bestiller tegneserie(r) efter titel, forfatter, tegner, forlag, crossover, type (f.eks. Batman).

Abonnement tilføjet til systemet. Hver abonent har en liste over de titler han har bestilt. Usædvanlige ønsker skrevet under bemærkninger.

Michael bestemmer hvor mange skal bestilles til butikken.

Michael bestiller fra kataloger fra distributørene via tilsendte programmer. Både lager vare og kommende nr. 6-700 nr. i alt.

Michael kender de usædvanlige ønsker og bestiller passende serier/nummer.

Udskriver listen fra distributørens program. Listen dækker over alt han har bestilt.

Udskriver listen over abonnementer (kun titler). (*)

Tegneserier ankommer, og bliver sorteret efter listen (*). Michael er ikke nødvendigvis tilstede.

Michael sorterer usædvanlige nummer fra, da han er den eneste der kender sammenhæng mellem en bestemt tegneserie og et usædvanligt ønske.

Abonnementer sættes til side, evt. afhentes af abonenten.

Resten sættes i butikken.

Ca. 2 mdr. senere bliver usolgt nr. fjernet fra hylderne nede til lageret.
Inden de når nede til kælderen bliver de tilføjet til databasen (titel, nr, antal, tegneren, forfatteren, forlag).

Uafhentet varer findes på gulvet og er ikke i systemet. Dem i butikken er heller ikke i systemet.


Vigtige begreber
Crossover - nogle udvalgte nr. fra flere serier med et fælles emne.

Distributør - et firma der står for salg af alle tegneserier fra en eller flere forlag.


Ønsker til det nye system
Registrering af dårlig betaler/afhenter.
Liste over hvad er stået på lageret fra 2-8 mdr. siden.
En måde at bemærke fejl ved ankomst (f.eks. forkerte serier, forkerte antal, beskædigt).
Skal være utroligt let at bruge.
Registrering af hvor mange tegneserier blev bestilt.
Bedre abonnementstyring m.h.t. serier vs. "exceptions"